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苹果文化是如何渗透到硅谷DNA的

发布时间:2020-02-11 07:22:47 阅读: 来源:玻璃棉复合板厂家

毋庸置疑,因为苹果,如今的商业世界已经发生了改变。史蒂夫乔布斯的领导力导致了如今企业核心文化的转变。

苹果文化已经入侵到当今的商业世界,并产生了巨大的影响。苹果作为一个超级成功的公司,已经成为市场的领导者。苹果的竞争者通过关注苹果获得灵感,以自身实践提升自己的企业实力。

大多数企业愿意跟随苹果文化的另一个原因,是因为他们绝大多数都是苹果的“毕业生”,比如我自己,从苹果离职以后,就不自觉地把苹果的文化和战略思维带入到了新公司。苹果的成功之源,就是创新。这种企业文化理所当然地会被绝大多数企业采用。

没有乔布斯的苹果

我曾在1987年至1997年底担任苹果公司的音乐娱乐市场部总监,那段时间,史蒂夫乔布斯不在苹果公司,他的离职原因,是被公司认为缺乏品牌合作领导力。幸运的是,乔布斯留下了强有力的企业文化,苹果因此得以继续保持对创新的延续。这意味着,苹果公司仍然有着一批最好最聪明的员工,他们是一批的“梦想家和信徒”,全身心的为产品和客户投入工作。

史蒂夫离职对公司的好处就是,苹果员工有了更多自治权。但这并不是说史蒂夫离职这件事本身有多好。在史蒂夫的领导下,苹果公司有了明确的划分,员工需要跨部门合作。史蒂夫使苹果融入了专业化和团队合作精神。在他离职期间,部门之间出现内讧,领导层明确指出不鼓励部门合作。随着持续的改组和更换领导层,苹果公司文化受到了冲击,但企业文化的本质并没有减少。领导力的差距是显而易见的,但苹果文化依然完好。

娱乐创新

我坚持由史蒂夫发起的跨部门合作精神,并坚信史蒂夫有朝一日会回归苹果。在这期间,我的职责是使音乐和娱乐保持原创性。我足够幸运,因为Mac电脑在一开始就是旨在为培养原创力而设计的,在娱乐行业,Mac电脑的专业性堪称完美。在不到十年的时间里,Mac电脑就让每个人爱上了它,同时也成为电影制作人和音乐制作人不可或缺的设备。

苹果公司鼓励其客户有艺术追求,并推出“Apple Master”应用程序,这款程序有助于苹果公司在娱乐行业保持高效的创意,可以这么说,许多名人都喜欢成为苹果公司的顾问,包括:迈克尔·克莱顿,哈里森·福特,布莱恩亚当斯,詹妮弗·杰森雷,特瑞·吉列姆等等。

我们带来了一些高知名度的明星,让员工可以看到与他们的创意差距,消费者也会受到激发。我记得邀请了克鲁小丑乐队来Apple Campus总部表演,他们不仅仅是来表演一场秀,乐队希望能够支持苹果的产品,他们喜欢Mac电脑,更想表达对苹果的一种谢意,整场表演令人十分难忘。

在那时的苹果公司里,我负责的部门更关注产品的专业性,而不是消费者。但我们深感产品需要与消费者保持更紧密地联系。当时我个人的观点是,苹果需要推出直接面向消费者的音乐产品,这一概念,就是iTunes的前身。不幸的是,我的观点并没有得到当时的领导支持。

当乔布斯回归苹果后,为了挽救苹果,他不得不快速做出一些残酷的决定。在他决定哪些业务对苹果的未来有利时,表现的残酷无情。他知道苹果需要专注在出版和教育领域,因此,他果断地撤销了音乐娱乐部门。

苹果文化的核心

当我完成了苹果公司员工MBA课程时,John Sculley说,“在硅谷,你们会成为彼此最大的支持者。”那时,我们都无法理解,为什么公司的CEO不建议我们永远在苹果公司工作。当然,最终我们中间还是有许多人离开了苹果,并将苹果公司文化散播到硅谷各个公司中,因为苹果文化已经成为我们DNA中的一部分了。

以下是苹果公司广受好评并通过实践的企业文化:

问责

问责并非自上而下的。无论你是团队中的员工还是领导,都必须为内部行为负责。这种问责制度使公司和公众的关系变得更好,因为客户都希望可以获得特殊对待。

聘请最好的员工

当许多公司希望聘请一些可以身兼数职的员工时,苹果公司仍一如既往地坚持其专业化的用人态度。苹果公司寻求在某一领域的专家,同时,苹果的员工也应有跨功能团队的工作能力。

一致性

在高科技产业中,需要保持产品的一致性。苹果将其古朴典雅的一致性融入到每一个产品中,用户甚至不需要用户手册,因为苹果的产品简单直观,十分吸引人。

优秀高于盈利

苹果公司之所以如此优秀,是因为他们不会仅仅关注什么是消费者需要的,而是预测消费者会要什么。苹果公司不把盈利作为公司的主要目标,他们的团队也了解这种企业文化,当他们全心全意为消费者考虑时,盈利自然而然就会产生。

善待员工

善待员工,当其他公司企图挖人的时候,员工才会忠诚。苹果是第一家提供免费电话和休息室的公司,后来这种员工福利也被Google和Huffington Post借鉴。苹果还提供员工继续教育项目,并提供相应的项目薪水津贴。

苹果的企业文化如此有效且深入,我甚至想明天重新在那里开始工作。毋庸置疑,因为苹果,如今的商业世界已经发生了改变。苹果公司通过自我转型从一个濒临倒闭的公司到现在如此成功,以至于世界各地的其他公司都希望从它身上得到指导,学会创新。

(作者:Kelli Richards 是 The All Access Group公司首席执行官。她最新出版了书籍 “The Magic & Moxie of Apple: An Insider’s View.”)

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